Iniciativa, a ser realizada na próxima sexta-feira, dia 04/10, visa estreitar laços com os clientes da distribuidora de energia

Como nosso cliente final percebe o trabalho feito no escritório? Colaboradores da Enel Distribuição Goiás poderão ter uma experiência em primeira mão e entender mais sobre a relação entre empresa e cliente nesta sexta-feira, dia 4 de outubro, em uma visita do Hora do Cliente na Comunidade nas ruas de Nova Veneza.

 

Além de conversar, tirar dúvidas e entender quais melhorias os clientes gostariam de ver na distribuidora de energia do estado, os voluntários apresentarão algumas das iniciativas de sustentabilidade e otimização no processo de atendimento ao cliente que a empresa oferece. Veja abaixo, o que os moradores poderão encontrar no Hora do Cliente na Comunidade:

 

• Esclarecimento de dúvidas;
• Divulgação dos canais digitais;
• Informações sobre o Ecoenel;
• Troca de geladeiras e de lâmpadas para modelos mais eficientes;
• Cadastro de baixa renda;
• Agência móvel com todos os serviços oferecidos na loja.

 

A equipe sairá às 10h do Clube Recreativo Eurípedes do Carmo – Avenida Moacir Tavares Canto, S/N, Centro, Nova Veneza.

 "O maior benefício da ação é fortalecer a cultura de satisfação do cliente. O colaborador poderá entender as dificuldades que o usuário enfrenta no dia a dia e qual a sua realidade. Queremos expandir a ideia de foco no atendimento ao consumidor final", diz Rafael Palomo, responsável pela Gestão da Experiência do Cliente.